রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

299et-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এতে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
299et আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

299et-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় চলে। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অনুমোদন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা সেবা চালাতে প্রয়োজন — নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের নীতি অনুযায়ী পরিষ্কার করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। মোবাইল ওয়ালেট থেকে পাঠানো তথ্য পথে বাধা পড়ে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই স্তরটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে।

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চালু রাখতে ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — চ্যাটের দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেনের রেকর্ড থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে তা মুছে ফেলা হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি সেশন চালু রাখতে ও লবির অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

299et Bangladesh 299et অ্যাপ জোকার পোকার যেকোনো সময় গোল 299et লগইন